Servicios técnicos en mantenimiento e instalaciones. (Mérida)

(1/5) Pésimo servicio. El técnico ha venido varias veces y aún no corrige la fuga del fregadero, la dejó peor. Son los que dan servicio por parte de GNP

(1/5) Mi evaluación probablemente sería muy distinta, si solo se dignaran a cumplir con lo que se comprometen o a dar una explicación o seguimiento cuando no lo pueden hacer. Después de varios mensajes y llamadas, vinieron (con un costo de 350 pesos)a analizar la situación para poder cotizar la instalación de un calentador eléctrico. Si se acepta la cotización y se continúa con el trabajo, ofrecen considerar el adelanto como parte del costo del servicio. Después de algunos pasos intermedios y varios mensajes, obtuve la cotización y la acepté. Me dieron fecha para el trabajo y un día antes les envié mensaje para confirmar y no respondieron. Tampoco llegaron al otro día y no respondieron un nuevo mensaje para saber si lo realizarían posteriormente el servicio. Total, NO me dieron el servicio, perdí varios días esperando que lo hicieran y no recuperé la inversión por la evaluación inicial. Posiblemente sean muy buenos técnicamente, pero no tienen idea de como dar un buen servicio al cliente. ........ Confirmado lo del servicio y trato al cliente, ver respuesta: 1. Yo no puse la hora de la visita. 2. La asesoría no fue gratis, costo $350. 3. La oferta de que el costo de la visita se tomaba en cuenta si se hacía el trabajo no la pedí yo, se usa para enganchar.

(5/5) Excelente atención y calidad en el servicio